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客服专员
面议 经验不限 中专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:

1.熟练操作电脑,打字速度较快,通过旺旺、QQ以及各类客服端及时回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易。
2.要有客户服务意识,工作耐心细致,有责任心,心态务实。
3.应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
5.有电子商务意识或者淘宝等网店客服工作经验者优先。

任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
联系方式
注:联系我时,请说是在琼山人才网上看到的。
工作地点
地址:海口琼山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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